湍流云（TokenFlu）用户服务协议
请在注册、登录、勾选同意或使用本服务前阅读本协议。若您代表组织使用本服务，您确认已获得相应授权。与个人信息处理有关的内容同时适用《隐私政策》。
1. 服务范围
湍流云面向漫剧、短剧、动画、影视等内容生产场景，提供：
- 故事剧本智能体：整理创意和设定，生成可编辑的场次、对白和叙事结构；
- 视觉分镜智能体：根据剧本片段拆分镜号、景别、运镜和画面提示词；
- 内容合规审核智能体：对提交的剧本或相关内容提供风险提示和复核线索；
- 控制台、Studio 工作台、Agent / 模型 API、密钥、额度、调用日志和用量统计等配套能力。
具体模型、功能、额度和可用地区以平台实际开放情况为准。部分能力可能进行试用、灰度、维护或调整。平台接入第三方模型服务来完成部分任务，相关内容处理见《隐私政策》和第三方服务商的条款。
2. 账号、凭证和使用权限
- 您应提供真实、准确且保持更新的注册信息，并按照页面要求完成验证。
- 您应妥善保管密码、API Key、会话 Cookie 和其他凭证，不得出借、转让、出售或以其他方式允许未经授权的第三方使用。通过您账号发起的操作，平台可能视为由您作出，法律另有规定或平台存在过错的除外。
- 发现凭证泄露、异常登录、异常扣费或其他安全事件时，您应立即通过控制台反馈，并按平台要求重置或停用凭证。
- 平台可根据安全、合规、欠费、滥用或本协议约定，对相关账号、项目、密钥或请求采取限流、暂停、冻结或终止措施，并在适当范围内通知您。
3. 您提交的内容和第三方模型处理
- 您对提交、生成、保存、导出和发布的创意、设定、剧本、分镜、提示词、审核正文及其他内容负责，并应确保具有必要的权利、授权和处理依据。
- 为完成生成或审核任务，平台会把必要的提示、上下文和任务参数发送给接入的第三方模型服务商。第三方可能处理请求内容、输出和技术元数据，具体以其服务条款和隐私政策为准。请勿提交不必要的个人敏感信息、商业秘密或您无权提供的第三方内容。
- 您应告知共同创作者、委托方或其他相关人员可能发生的第三方模型处理，并取得必要授权。个人信息处理方式、人工核验、删除和权利请求见《隐私政策》。
4. 生成结果、人工核验和内容标识
- 智能体和模型输出可能不准确、不完整、重复、延迟或不可用，也可能包含需要核实的事实、版权或安全风险。生成结果仅是创作辅助，您应在商业使用、公开发布或交付前完成事实、权利和合规复核。
- 合规审核智能体提供的是风险提示和复核线索，不构成法律意见、行政许可、平台保证或“通过/放行”结论。平台或受托人员可能在处理安全事件、滥用投诉、故障、质量问题或支持请求时进行必要的人工核验。
- 对人工智能生成或合成的文字、图像、音视频及其他内容，您应按照适用法律、发布平台规则和使用场景完成必要的生成内容标识，并对标识的真实性和完整性负责。
- 输出可能与其他用户或公开内容相似，平台不保证输出具有唯一性、可注册性或不侵犯第三方权利。
5. 内容和行为规范
您不得利用本服务：
- 制作、传播或协助实施法律法规禁止的内容或活动；
- 侵犯他人的著作权、商标权、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益；
- 生成或传播未经授权的个人敏感信息、欺诈内容、恶意代码、暴力恐怖或淫秽色情内容；
- 绕过鉴权、限流、额度、计费、安全或内容防护机制，或对平台及其基础设施进行未授权扫描、攻击、干扰和逆向利用；
- 使用自动化方式制造异常流量、共享或转售凭证，或以其他方式损害平台、模型服务商或其他用户的正常使用。
您应配合平台进行必要的安全处置和内容复核。平台收到有效投诉、风险线索或依法提出的要求后，可以对相关内容采取限制访问、留存证据、下架、暂停任务或其他必要措施。
6. 额度、订单和费用
如您使用收费能力，应按照页面展示的价格、计费单位、额度规则和付款流程操作。模型、智能体、输入输出规模和任务类型可能影响实际用量；调用日志或控制台显示的数据用于展示和对账，具体以订单和平台最终记录为准。
您不得通过拆分请求、伪造参数或其他方式规避计费。因您保管凭证不善、授权第三方使用或未及时停用凭证产生的费用，平台会依据适用法律和具体情况处理。退款、发票和争议处理以当时页面规则及适用法律为准。
7. 知识产权和反馈
平台及其许可方拥有网站、控制台、软件、接口、模型接入、品牌标识、文档和其他平台资源的知识产权。除平台明确授予的使用权限外，本协议不转让这些权利。
您继续拥有对您提交内容依法享有的权利，并负责确认输出和发布内容的使用权限。由于模型输出可能不唯一，平台不向您承诺特定输出的排他权或完整权属。您向平台提交改进建议或问题反馈时，平台可以在不披露您未授权的个人信息和保密内容的前提下，用于改进服务和排查问题。
8. 服务可用性和责任范围
平台会尽合理努力维护服务，但不保证服务持续、及时、无错误或满足特定商业结果。网络故障、第三方模型或基础设施故障、不可抗力、维护、监管要求及您自身操作可能导致服务中断、延迟、内容丢失或结果变化。
在适用法律允许的范围内，平台对因上述原因产生的损失承担法定范围内的责任；本条不排除或限制依法不得排除或限制的责任。您应自行备份重要的原始素材、提示词、生成结果和发布记录。
9. 暂停、终止和协议更新
您可以停止使用服务并通过控制台申请注销账号。平台在发现严重违约、安全风险、长期欠费、法律要求或服务调整等情形时，可以暂停、限制或终止全部或部分服务，并在适当范围内通知您。
协议终止后，平台会按照《隐私政策》及适用法律处理账号、内容、日志和交易记录；您应在服务可用期间自行导出需要保留的内容。
我们会在本页面标注更新日期和生效日期。涉及重要权利义务的变化，我们会通过页面提示或其他适当方式提前说明；您不同意时，可以停止使用服务并通过控制台提出注销或其他请求。
10. 适用法律、争议和联系
本协议适用中华人民共和国法律（不含冲突规范）。发生争议时，双方应先通过控制台反馈渠道协商；协商不成的，提交运营主体所在地有管辖权的人民法院解决，适用法律另有强制性规定的除外。
如您对本协议、服务、计费、内容处理或人工核验有疑问、投诉或建议，请通过湍流云控制台反馈渠道，或通过运营主体依法公示的联系方式与我们联系。
本协议与《隐私政策》共同构成您与平台之间关于本服务的约定。若两者对个人信息处理存在不一致，以《隐私政策》为准；法律法规另有规定的，从其规定。
—— 全文完 ——